1. Responsable de traitement
Credifinn, immatriculée au RCS sous le numéro 440 257 921, dont le siège social est situé 3, allée Alphonse Fillion - 44120 Vertou, France.
Déléguée à la Protection des Données (DPO) : Laetitia Legsayer Crumeyrolle
Contact DPO : contact@choix-facile.info
2. Finalités du traitement
Finalité principale
Fournir des services de comparaison et de souscription de mutuelles santé adaptées aux seniors.
Finalités secondaires
- Analyse statistique et amélioration de nos services
- Envoi d'informations personnalisées (avec consentement)
- Gestion des réclamations et service client
- Conformité aux obligations légales
3. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identité | Nom, prénom, date de naissance | Exécution contrat |
| Coordonnées | Email, téléphone, adresse | Exécution contrat |
| Données de santé | Historique mutuelle, besoins spécifiques | Consentement explicite |
| Données de connexion | Adresse IP, logs | Intérêt légitime |
* Seules les données strictement nécessaires sont collectées.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Partenaires assureurs : exclusivement pour la souscription demandée
- Sous-traitants techniques : hébergeur, solution de paiement
- Autorités légales : sur demande expresse dans le cadre légal
Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données de santé : 1 an après la fin du contrat
- Cookies : 13 mois maximum (voir Politique Cookies)
6. Vos droits
Droits fondamentaux
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Autres droits
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données :
- Par email : contact@choix-facile.info
- Par courrier : Credifinn - Service Protection des Données - 3, allée Alphonse Fillion, 44120 Vertou
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'1 mois suivant la réception de votre demande.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Systèmes de pare-feu et détection d'intrusion
- Contrôle strict des accès
- Formation du personnel
- Procédures de sauvegarde
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures.